Visiones contrapuestas sobre el accionar del Ente de Turismo entre el Secretario de Turismo y el Presidente de la Asociación Serrana de Hoteles

En declaraciones públicas, emitidas en el programa Hablemos Claro, el Presidente de la Asociación Serrana de Hoteles y Afines, Ricardo Abdemur, tras concretar un análisis de la primera quincena de la temporada turística, criticó el accionar del Ente de Turismo en lo relacionado a las decisiones adoptadas en los temas peatonal y artistas callejeros. Por su parte, el Secretario de Turismo faldense, Diego Veliz, le respondió que consideraba a sus declaraciones “hipócritas y lamentables” ya que la institución que preside Abdemur, a través de sus representantes, había sido una de las promotoras de la toma de esas decisiones.

El diálogo con Ricardo Abdemur, se inició solicitándole un análisis de la primera quincena de la temporada, bajo el concepto mantenido por la Agencia Córdoba Turismo de que se arrancó con exceso de expectativas, a lo que respondió que “no entiendo que significa hablar de arrancar con exceso de expectativas, lo que nosotros esperábamos era encontrarnos con una temporada muy buena, cercana a lo excelente, pero tenemos una buena temporada en los primeros días. De ahí, a que pueda haber fracasado algo, que de eso no se habla, o dónde está la falla, para que la temporada se esté dando como viene, me parece que no tiene que ver con las expectativas. Lo que pasa es que los discursos, que he escuchado varios, sostenían que teníamos una expectativa de punta, por el cepo cambiario, por las restricciones, los precios altos para salir, etc., que se pensaba que eso iba a incidir sobre la temporada, pero los indicadores nos estaban diciendo lo que íbamos a tener. Las lecturas posteriores nos dicen que las tarjetas benefician al que vacaciona en el exterior, que las agencias de viajes financian a largo plazo y ello con un sistema inflacionario como el que tiene nuestro país, cualquier jefe de familia, medianamente lucido, sabe que le pesará pagar las primeras cuotas, pero que con posterioridad la cuota se le hace más fácil de pagar, la ecuación no es tan difícil de hacer. Hay cosas para analizar con los resultados a la vista y uno se pregunta qué pasó, ha faltado coordinación, notamos que hay una descomunión entre los sectores políticos del turismo y el sector privado, a pesar de que hemos puesto la mejor voluntad para demostrar que estamos abiertos, dispuestos a todo tipo de colaboración, diálogo, para reformular cosas que han quedado superadas por el tiempo, y no estoy hablando de una ciudad sino del producto Córdoba”.
Entre otras cuestiones relacionadas con la baja observada en la convocatoria turística, apuntó que “hoy estamos, humildemente, con una temporada buena, en donde no se pueden aplicar las tarifas que necesitamos, a pesar de esta gran publicidad que se ha desarrollado para decir que la culpa del fracaso turístico sea porque las sierras están caras, que comer es caro, pareciera ser que vivimos en otro país, donde no se sabe que las cargas impositivas se han incrementado, donde las tasas municipales han aumentado fuertemente, en que tenemos una luz cara, agua mala y cara, combustibles un 40% más caros, parece que lo que se intenta es que deberíamos seguir con las tarifas del año pasado, las tarifas han aumentado en un 70, 80 % y nosotros debemos mantener el precio, no es así, no puede ser así, esto es un problema país, con un proceso inflacionario que se ha escapado…cómo hacer sino se aumenta el costo para mantener las puertas abiertas de nuestros comercios turísticos, de una vez por todas hay que sincerar las cosas, no echemos una vez más sobre las espaladas de quienes ofrecen hospedaje las culpas, hospedaje legal, porque también tenemos la otra parte, que nadie mira, todos miran al sudeste, que es la oferta de hospedaje ilegal que es una competencia desleal y sumamente dañina cuando la oferta supera a la demanda”.
Consultado por si los feriados largos pueden llegar a compensar lo perdido en la etapa inicial de la temporada, estimó que “lo que se pierde en temporada alta no se recupera con los fines de semana largos, primero, la familia argentina prepara vacaciones para dos oportunidades claves, invierno, que ha pasado a ser muy pobre, y verano, en donde no hay que olvidar la incidencia que tiene el inicio de clases…los feriados no inciden mucho porque la economía argentina, lo que está pasando es una muestra, no está preparada para soportar 18 fines de semana largos, ahora que los bares, confiterías y restaurantes se ven beneficiados, es cierto, y por eso nosotros no vamos a hacer nada contra la incorporación de los feriados…”.
Requerida su opinión por las demandas de comerciantes, en contra de lo dispuesto por el Ente de Turismo, relacionadas con la necesidad de mantener la peatonal sobre Av. Edén en forma diaria y la de permitir la presencia de artistas callejeros, mantuvo que “es muy difícil contestarte rápidamente, porque debo decirte que si yo dejé de asistir al Ente de Desarrollo Turístico, lo hago porque es una cuestión personal y me hago cargo, dejé de participar porque entendí que el formato que teníamos como Ente no iba a servir para sacar lo mejor de ese organismo. Entiendo que un ente debe ser autónomo y autárquico, no hay otra forma, debe ser independiente de las decisiones políticas…”.
Cuando se le hizo notar que la entidad que preside fue una de las que propuso el sistema adoptado, manifestó que “te explico, nosotros hemos puesto como representantes a dos personas que son de muchísima capacidad en desarrollo comercial, entienden y mucho lo que significa una ciudad turística y lo han demostrado en su propia actividad, ahora, lo lógico sería que nosotros antes cada reunión nuestros representantes nos informen de los temas que se van a tratar, lo que pasa es que el Ente te llama por teléfono hoy y te dice que tiene que tratar tal cosa y allá van nuestros representantes, y la Comisión Directiva que es la que debe dar el mandato no ha sesionado porque no esta enterada de lo que se trata, esto lo digo y me da vergüenza decirlo, estamos en total desacuerdo, la gran mayoría de la hotelería, de que se esté haciendo lo que se está haciendo, porque acá en los hoteles recibimos la critica a diario, de que de noche no tengo nada que hacer con los chicos, esto está muerto, estas palabras usan, como también usan y lo dijo en conferencia de prensa el Sr. Intendente que íbamos a tener agua en las 7 Cascadas a través de un sistema de recirculación del caudal, si lo han visitado sabrán que sigue como siempre, incluso te lo advierten cuando vas a entrar…entiendo, y con mucho respeto lo hago, que la función del Ente, con la Ordenanza que lo ha creado, y como está funcionando, no es efectiva, y nosotros estamos muy preocupados en empezar a convalidar cosas…Tenemos un Ente, la verdad es que a veces uno no lo quiere decir, pero tengo que ser gráfico, no sirve ningún lugar de encuentro donde debas ir con la mano enyesada, no sirve, tenemos que ir e imponer criterio, llevar las cuestiones a votación…”.
Se le reiteró que las decisiones habían sido propuestas del sector privado, integrado por su institución, y que ello en el marco del consenso había sido una imposición para el Secretario de Turismo, argumentó que “bueno, esto también le cabe al funcionario, porque se quedó sólo con el criterio de un representante, porque en nuestro caso el otro renunció porque estaba en desacuerdo con la forma en que se maneja el Ente, debió buscar el consenso en las instituciones si entendía que se estaba equivocando, esto es muy importante, es como decidir si vas a cortar el agua o la ruta…el tema es complejo, con las cartas a la vista hay que decir que las instituciones nos equivocamos, que el sector público, si lo considera, que admita que se equivocó, en La Falda no puede faltar la fiesta de la noche porque es lo que engalana, embellece y entretiene a la gente…”.

La opinión de Veliz

Instantes después, participaba de la misma audición el Secretario de Turismo, Diego Veliz, quien definía sobre los eventos ofrecidos por el municipio que “primero me parece que hay que aclarar un tema que me parece fundamental, todos sabemos los problemas que ha tenido Carlos Paz hace dos días por los eventos los sábados en horarios centrales, creo que el criterio de este gobierno ha sido muy bueno, por qué, porque lo trabajo con el Ente de Turismo, contempló la posibilidad de inversión de productores privados y se coordino una grilla artística, por lo tanto de lunes a miércoles no se realiza nada desde la parte oficial porque el Hotel Edén tiene una oferta y también la que pueden ofrecer bares en forma puntual, por eso la decisión de los shows oficiales recayó en los jueves y viernes, para que algunos fines de semana fueran utilizados por algún productor para proponer lo suyo en el anfiteatro u otro ámbito, por lo tanto creo que la decisión ha sido atinada”.
Introduciendo las decisiones adoptadas por el Ente de Turismo, precisó que
“quiero ser categórico en esto, cuando se puso en funciones el Ente de Turismo con la participación de los representantes de las instituciones relacionadas con la actividad turística se comenzó a trabajar en proyectos, en promoción, y en temas puntuales como peatonal y artistas callejeros, etc., por lo tanto cuando cada institución se debió expedir al respecto fue de forma unánime que la Asociación Serrana de Hoteles, la UCIS y la CECAFI coincidieran en que los artistas callejeros sería bueno descentralizarlos, ponerlos, como se está haciendo, en la plaza, en la carpa verde, en la carpa amarilla, no llevando los espectáculos oficiales a los fines de semana y por otro lado la peatonal, en base a sugerencia de comerciantes de Av. Edén del 900 hacia arriba, porque aún no habiendo gente en la peatonal el año pasado debía hacerse por la permanencia de los artistas callejeros, y ello hacia que no hubiese circulación en la avenida y esto producía la queja de los comerciantes de Edén arriba que decían que los visitantes no tenían acceso a sus ofertas, la solución para esto en base a la experiencia y la critica despiadada e irrespetuosa en algunos casos, con la participación de las instituciones y su unánime decisión de no querer a los artistas callejeros sobre Av. Edén es que se tomó la decisión de descentralizarlos. Acá hay un criterio del Secretario de Turismo, de la Directora de de Cultura, en base a la experiencia de un año, sumando a ello el criterio democrático de las instituciones privadas que opinaron al respecto, llegándose a una decisión por consenso y se actuó en consecuencia. Ahora bien, se tomó la decisión y ahora observamos que hay una voz en la calle que crece en cuanto al tema artistas callejeros, por eso estamos realizando una encuesta a turistas y comerciantes para tener su opinión, con la misma llamaremos a una sesión extraordinaria del Ente de Turismo para plantearles lo que está sucediendo y ver cómo revertimos la situación a la brevedad. Entonces, a mi me sorprende el comentario y la actitud de Abdemur , que me parece hipócrita y lamentable. Por qué hipócrita, porque no puede ser que en una mesa chica festeje o celebre las decisiones tomadas por el gobierno en el lanzamiento de la temporada y después, cuando sale en los medios, dice otra cosa. Y lamentable, porque lo es que un Presidente de la Asociación Serrana de Hoteles no conozca las decisiones que toma su representante en el Ente de Turismo, cuando fue, junto a las otras instituciones, los que pidieron la participación, no querían actitudes autoritarias, se les concedió, ahora tienen la participación, los funcionarios los escuchan y buscan la decisión consensuada y ahora nos encontramos con estas cosas, en verdad no entiendo. Dice que un integrante renunció y nosotros no tenemos ninguna renuncia, esto es poco serio. Tenemos actas, trabajamos con el consenso. A ver, puedo entender que alguien tenga una opinión formada sobre el Ente de Turismo, pero que me disculpen en acta firmada, si mal no recuerdo del 22 de setiembre, el Ente planifica la promoción de La Falda en televisión, radio y grafica, y se cumplió rajatabla eso es muy importante y que ello haya sido el resultado de un trabajo mancomunado con las instituciones intermedias. La Ordenanza que se aprueba a fin de año regularizando la situación de las casas de alquiler, que era un reclamo del sector privado de hace larguísimo tiempo, y que éste gobierno en un año lo ha llevado adelante, es un trabajo mancomunado entre el Ente y el Concejo Deliberante. Mira que tema importante para un presidente de una asociación de hoteleros, entonces, a mí me sorprende. Como también aparece como contradictoria la posición de algunos integrantes de la UCIS porque sus representantes pusieron en la Orden del Día los temas peatonal y artistas callejeros, y que ahora nos encontremos con que comerciantes de esa institución mantienen queja por esos temas, la verdad que no entiendo. Lamentablemente, quizás esto lleve a que todo vuelva a lo que fue siempre o como es en la mayor parte de los lugares, a que se tome la decisión con el criterio de un Secretario de Turismo o una Directora de Cultura sin tener que ocuparse de lo que piensa el sector privado…”.
Cuando se le planteó el tema de la representatividad de las instituciones y de la comunicación interna de lo que se actúa, manifestó que “uno cree en el alcance que tiene la democracia, la participación, uno puede tener un criterio, sin embargo en reuniones con instituciones se pueden mejorar las ideas y eso lo vivimos. Ahora, en cuanto a la representatividad, como funcionario, como Secretario de Turismo, cuando iniciemos las reuniones en febrero voy a ser muy minucioso en el análisis de la conformación de cada una de las instituciones, porque sino no existe cierta representatividad, tengo entendido de que de las tres entidades hay dos que en este momento estarían en forma irregular, así que de forma categórica voy a revisar la representatividad de esas instituciones... nosotros tenemos una percepción buena del Ente, ahora, hemos recibido propuestas y sugerencias de la UCIS y de CECAFI, nunca una de la Asociación de Hoteleros, entonces, si van a opinar, que sean más serios. Lo realizado por el Ente para nosotros es bueno, insisto, pero si esto sigue así el Ente va a tener que tener una vuelta de timón para orientarlo hacia otros horizontes”.
En cuanto al resultado de la primera quincena de la temporada, opinó que “hubo una buena expectativa para la temporada, coincidimos en esto con la mayoría de los secretarios de turismo de la región, creíamos que el cepo cambiario iba a producir un efecto positivo en el mercado interno de turismo, ese efecto no se dio y las cifras oficiales indican que aumentaron un 43% los viajes al exterior, y no hablo de Brasil o Uruguay sino del Caribe y Europa, esto evidencia que hay un sector de poder adquisitivo alto que aún con un dólar por encima del valor actual va a seguir saliendo del país para vacacionar. Eso por un lado, por otro, es cierto que los primeros 14 días de enero ha habido menos gente que el año pasado, el porcentaje de esa época fue del 75% y este año anduvimos en el 66% de ocupación, prácticamente 10 puntos menos, pero es similar a lo ocurrido en la mayoría de las ciudades turísticas de Córdoba y del país, sabemos lo que se padece en Mar del Plata y el resto. Por otra parte, en Brasil hay un 20 a 25% menos de argentinos, lo mismo en Punta del Este, hay un fenómeno extraño también, mucho se habla también de que la cantidad de feriados a lo largo del año ha marcado otro tipo de vacacionar, se sabe a través de la Cámara Argentina de Turismo que los 7 fines de semana largos de 2012 el turista que vacacionó dejo un saldo de 9 mil millones de pesos en el mercado interno argentino, qué quiere decir esto, que evidentemente los feriados largos funcionaron y lo sabemos, hay quienes podrán estar de acuerdo y quienes no, pero es evidente que funcionan y muy bien…insisto, en que es un fenómeno extraño donde todas las provincias esperaban otro tipo de temporada en los primeros quince días, recién a partir del 15 de enero repuntó y hoy hablamos de hotelería al 90%, con cabañas en el limite, eso marca que la segunda quincena viene muy bien…sucede que los hoteleros y cabañeros que hicieron mayores inversiones han tenido más o menos la misma ocupación que el año pasado, entonces, los que más se quejan en muchos casos son los que menos invierten, pero esto es para destacar, cómo está el mercado hoy, y la competitividad centra en la inversión que haga cada establecimiento, por eso los guarismos indican que los hoteles de una y dos estrellas son los que menos alojamientos tienen, de ahí hacia arriba y las cabañas tienen altos niveles de ocupación…”.
Finalizó estimando que febrero “con el tema de la iniciación de las clases anticipadas y un poco la proyección de lo que ha sucedido pensamos en tener una buena temporada, pero que no va a ser como la del año pasado, creemos que va a haber entre cinco y ocho puntos por debajo del año anterior. No estoy inventando nada, solo reflejando la realidad. Paradójicamente, este año La Falda invirtió más en promoción que el año pasado, por eso puede decirse que el tema es generalizado”.